Regulamin i Polityka Prywatności aplikacji Sterna Polska

Wersja: 1.0 (white label) · Obowiązuje od: 20 października 2026 r.

Usługodawca i Administrator danych Konta: IGMA AI sp. z o.o., ul. Hubska 52/14, 50-502 Wrocław, NIP 8993029383, REGON 542154284, KRS 0001181892, kontakt@igma-ai.pl, tel. +48 793 264 853. Inspektora ochrony danych nie wyznaczono.

Aplikacja Sterna Polska jest white labelem platformy IGMA AI, z tym samym zakresem funkcji, płatności, powierzenia danych i podprocesorów. Umowę zawiera się wyłącznie z Usługodawcą. Sterna Polska jest Partnerem marki (nazwa i znak w aplikacji oraz w App Store i Google Play). Partner marki nie jest usługodawcą, stroną tej umowy, administratorem danych Konta ani odbiorcą płatności i reklamacji. Aplikacja jest w sklepach z konta dewelopera Usługodawcy — tego samego co aplikacja IGMA AI. Regulamin aplikacji IGMA AI pozostaje odrębny.

DPA (art. 28 RODO): https://www.igma-ai.pl/umowa-powierzenia-dpa
Podprocesorzy: https://www.igma-ai.pl/podprocesorzy
Adres tego dokumentu: https://www.igma-ai.pl/sterna-polska-regulamin-i-polityka-prywatnosci

Polityka prywatności jest częścią Regulaminu. Pojęcia z § 2 stosuje się do obu części.

Część I — Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Sterna Polska („Aplikacja”), świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Aplikacja jest w Apple App Store i Google Play pod nazwą Sterna Polska. Wydawcą pozostaje Usługodawca.
3. Regulamin jest dla osób, które ukończyły 18 lat. Korzystanie przez osobę niepełnoletnią wymaga zgody i nadzoru przedstawiciela ustawowego.
4. Rejestracja Konta i akceptacja Regulaminu oraz Polityki oznaczają zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
5. Treść jest dostępna nieodpłatnie w Aplikacji (Pomoc) i pod adresem wskazanym wyżej, w formie pozwalającej ją utrwalić.
6. Usługa jest narzędziem B2B wspierającym sprzedaż, marketing i obsługę posprzedażową — także gdy Użytkownik działa jako konsultant, broker lub przedstawiciel Firmy partnerskiej.
7. Treści, szablony, generatory i etapy opieki mogą być dostosowane do Firmy partnerskiej. Zakres funkcji nie musi być identyczny dla każdej Firmy.

§ 2. Definicje

1. Aplikacja — oprogramowanie Sterna Polska (white label IGMA AI): generatory AI, CRM, kalendarz, opieka posprzedażowa, edycja wideo i grafiki, praca zespołowa.
2. Usługodawca — IGMA AI sp. z o.o. Nazwa Aplikacji nie zmienia Usługodawcy.
3. Użytkownik — pełnoletnia osoba z Kontem, korzystająca z Aplikacji zawodowo (konsultant, sprzedawca, broker, lider, administrator Firmy).
4. Firma partnerska — podmiot, którego treści, produkty, szablony opieki, ankiety lub konfiguracje są w Aplikacji po wyborze Firmy. Może mieć odrębną umowę z Usługodawcą. To inna rola niż Partner marki.
5. Partner marki — Sterna Polska. Samo oznaczenie marką nie czyni jej Firmą partnerską, Usługodawcą ani administratorem danych Konta, płatności i Tokenów.
6. Konto — profil powiązany z e-mailem i — po onboardingu — z wybraną Firmą.
7. Klient końcowy — osoba, której dane Użytkownik wprowadza do CRM.
8. Tokeny — jednostki uprawniające do generowania treści, według Pakietu.
9. Pakiet — plan dostępu (czas, limit Tokenów lub funkcji) według cennika, sklepu lub umowy z Firmą.
10. Generatory AI — moduły tworzące teksty, obrazy lub odpowiedzi z użyciem modeli AI.
11. CRM — baza Klientów końcowych, prospectów, sprzedaży i prezentacji.
12. Strefa Opieki — etapy komunikacji posprzedażowej: przypomnienia, szablony, ankiety, status.
13. Vault — dane tylko na urządzeniu Użytkownika (SQLite), w tym kontakt Klienta szyfrowany AES-256-GCM.
14. Metadane w chmurze — dane na serwerze Usługodawcy: identyfikatory, imię i nazwisko, typ klienta, numer umowy, Firma, daty i status opieki. Bez lokalnie szyfrowanych pól (telefon, e-mail, adres, notatki), chyba że Użytkownik sam je przekaże (niezalecane).
15. Treści AI — wyniki generatorów. Treści Firmy — materiały udostępnione w ramach Firmy partnerskiej.

§ 3. Model wielofirmowy

1. Po rejestracji Użytkownik wybiera Firmę partnerską. Od wyboru zależą generatory, treści, etapy opieki, ankiety i produkty.
2. Role: Użytkownik standardowy (własne narzędzia i baza); Lider (widoki zespołu w skonfigurowanym zakresie); Administrator Firmy (dostęp administracyjny w obrębie Firmy).
3. Usługodawca świadczy usługę technologiczną. Firma partnerska odpowiada za swoje produkty, obietnice handlowe, promocje i treści oraz — w zakresie wynikającym z prawa — za relacje z Klientami końcowymi.
4. Przy sprzeczności Regulaminu z umową Użytkownika z Firmą, w relacji z Usługodawcą pierwszeństwo ma Regulamin, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
5. Panel, monitoring i raporty dla Firmy obejmują tylko zakres skonfigurowany i zgodny z Polityką.

§ 4. Konto

1. Warunki: e-mail i hasło, akceptacja Regulaminu i Polityki, onboarding (w tym wybór Firmy, jeśli wymagany) oraz aktywny Pakiet, jeśli jest wymagany.
2. Dane Konta mają być prawdziwe. Usługodawca może żądać uzupełnienia.
3. Jedno Konto = jeden Użytkownik. Zakaz udostępniania loginu, hasła i sesji. Skutek naruszenia: blokada bez zwrotu opłat.
4. Użytkownik odpowiada za działania z Konta.
5. Zakazane jest w szczególności: treści bezprawne, naruszające dobra osobiste lub prawa osób trzecich; podszywanie się; obchodzenie limitów, szyfrowania i uprawnień; inżynieria wsteczna, scraping i masowe odpytywanie API; spam i nękanie; wprowadzanie danych bez podstawy prawnej; dane szczególnych kategorii poza niezbędną zwykłą obsługą handlową.
6. Dostęp może być czasowo ograniczony z powodu konserwacji lub bezpieczeństwa.

§ 5. Zakres Usługi

1. W zależności od Pakietu, Firmy i wersji Aplikacja udostępnia: generatory AI, CRM (w tym import CSV), kalendarz, Strefę Opieki, ankiety, edytor wideo i grafiki, historię generacji, powiadomienia lokalne oraz interfejs co najmniej po polsku, angielsku, rosyjsku i ukraińsku.
2. Funkcje mogą się zmieniać, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw Użytkownika.
3. Aplikacja nie jest poradą prawną, podatkową, medyczną ani finansową, nie rejestruje umów z Klientami końcowymi i nie gwarantuje wyników sprzedaży. Nie wysyła masowo wiadomości do Klientów — komunikacja (SMS, e-mail, WhatsApp, telefon) idzie kanałami zewnętrznymi na odpowiedzialność Użytkownika.
4. Generatory AI i synchronizacja metadanych wymagają Internetu. CRM ma ograniczoną pracę offline na danych lokalnych.

§ 6. Generatory AI

1. Treści powstają automatycznie i mogą być błędne, nieaktualne lub niepełne. Użytkownik weryfikuje je przed publikacją, wysyłką i użyciem handlowym.
2. Usługodawca nie gwarantuje, że Treści AI są wolne od naruszeń praw osób trzecich, zgodne z prawem danego rynku ani wolne od halucynacji.
3. Do generatorów nie wolno wprowadzać danych, których przekazanie do modeli AI byłoby sprzeczne z prawem, umową lub tajemnicą — w szczególności zbiorów danych Klientów, haseł, danych kart i danych szczególnych kategorii.
4. Obowiązują limity Tokenów, filtrowanie i logowanie zdarzeń.
5. W zakresie AI Act (UE) 2024/1689, w tym art. 50: wynik AI nie jest decyzją automatyczną wywołującą skutki prawne bez nadzoru człowieka. Obowiązek oznaczania treści sztucznie generowanych lub zmanipulowanych oraz informowania Klientów o użyciu AI w komunikacji spoczywa na Użytkowniku i/lub Firmie. W Aplikacji można treść poprawić przed wysłaniem.
6. Prawa do Treści AI — w granicach prawa i licencji modeli — przysługują Użytkownikowi na potrzeby jego działalności, z zastrzeżeniem § 12.

§ 7. CRM

1. Chmura: identyfikator, imię, nazwisko, typ prospect/client, numer umowy, Firma, daty i statusy sprzedaży, prezentacji i opieki, powiązania produktowe. To dane osobowe w RODO.
2. Vault na urządzeniu: e-mail, telefon, miasto/adres, notatki, URL zdjęcia — wyłącznie lokalnie, SQLite, AES-256-GCM, klucze w secure storage (Keychain / Keystore). Usługodawca co do zasady nie ma dostępu do odszyfrowanych lokalnych pól. Utrata urządzenia, aplikacji, danych lub kluczy może oznaczać trwałą utratę Vaultu, której Usługodawca nie odtworzy.
3. Użytkownik jest administratorem danych Klientów końcowych. Usługodawca jest procesorem metadanych w chmurze na podstawie DPA.
4. Użytkownik musi mieć podstawę prawną, poinformować Klienta, realizować jego prawa wobec danych lokalnych i nie importować danych pozyskanych niezgodnie z prawem. Import CSV odbywa się na urządzeniu Użytkownika. Wizerunek wymaga podstawy prawnej, gdy przepisy jej wymagają.
5. Usługodawca nie odpowiada za brak kopii Vaultu, brak podstawy prawnej ani puste pola PII po zmianie urządzenia.

§ 8. Strefa Opieki

1. Moduł wspiera zaplanowane etapy kontaktu po sprzedaży. Konfiguracja zależy od Firmy. Opiekę uruchamia ręcznie Użytkownik, który potwierdza podstawę prawną dalszej komunikacji.
2. Aplikacja planuje lokalne powiadomienia i wpisy kalendarza oraz daje szablony do edycji. Nie wysyła SMS, e-maila ani WhatsApp bez działania Użytkownika w zewnętrznej aplikacji.
3. Użytkownik odpowiada za treść, kanał i zgodność z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej: informacja handlowa i marketing bezpośredni (e-mail, SMS, telefon, WhatsApp, Messenger) wymagają uprzedniej zgody na dany kanał. Sam zakup nie zawsze wystarcza do dalszego marketingu.
4. Linki ankiet mogą prowadzić do formularzy Usługodawcy, Firmy lub podmiotu trzeciego. Odpowiedzi mogą być w backendzie. Użytkownik informuje Klienta o celu ankiety i administratorze tych danych.
5. Status etapu może iść do backendu (raport dla Użytkownika, Lidera lub Administratora Firmy) bez lokalnych pól PII.
6. Moduł nie gwarantuje satysfakcji, poleceń ani retencji. Za zgodność Treści Firmy z prawem odpowiadają Firma i nadawca wiadomości.

§ 9. Kalendarz i integracje

1. Kalendarz służy do prezentacji, sprzedaży, zadań i przypomnień.
2. Powiadomienia lokalne (oraz, na iOS, tryb remote-notification) przypominają Użytkownikowi. Nie idą jako marketing do Klienta końcowego.
3. Skróty do telefonu, WhatsApp, Meta, Telegrama, LinkedIn i X tylko otwierają zewnętrzną aplikację. Usługodawca nie kontroluje treści tych kanałów. Obowiązują regulaminy ich dostawców.

§ 10. Wideo i media

1. Edycja odbywa się głównie na urządzeniu. Eksport lub upload może wysłać plik na serwer, jeśli funkcja tego wymaga.
2. Użytkownik musi mieć prawa do nagrań, muzyki i wizerunków. Aplikacja może prosić o aparat, galerię, mikrofon i rozpoznawanie mowy. Nie ma gwarancji zgodności eksportu z każdą platformą.

§ 11. Tokeny i płatności

1. Część funkcji, zwłaszcza AI, wymaga Pakietu i Tokenów. Cennik jest w Aplikacji, na www.igma-ai.pl, w sklepie albo w umowie z Firmą.
2. Płatność: Apple/Google, operator wskazany w Aplikacji albo rozliczenie B2B z Firmą poza Aplikacją. Należności są Usługodawcy. Partner marki ich nie pobiera i nie rozpatruje reklamacji rozliczeniowych.
3. Brak Tokenów blokuje generowanie do odnowienia limitu. Opłata jest z góry. Autoodnawianie wymaga informacji wymaganej przez sklep i przepisy o konsumentach. Zaległość B2B powyżej terminu może ograniczyć dostęp.

§ 12. Własność intelektualna

1. Kod, interfejs, konfiguracje, znaki IGMA AI i treści Usługodawcy należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców. Znak Sterna Polska należy do Partnera marki. Akceptacja Regulaminu nie przenosi praw do znaków.
2. Użytkownik dostaje niewyłączną, niezbywalną licencję na czas umowy, na użytek zgodny z Regulaminem.
3. Treści Firmy należą do Firmy lub jej licencjodawców. Treści AI Użytkownik może używać zawodowo, także komercyjnie, na własną odpowiedzialność i z poszanowaniem praw osób trzecich.
4. Zakaz kopiowania, modyfikowania, odsprzedaży i publicznego udostępniania Aplikacji, kodu i baz Usługodawcy.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługa jest świadczona z należytą starannością, w modelu „as is” / „as available”, w granicach prawa polskiego.
2. Usługodawca nie odpowiada za Treści AI, Treści Firmy, wiadomości Użytkownika, jego decyzje biznesowe, naruszenia RODO lub marketingu wobec Klientów, utratę danych lokalnych z przyczyn po stronie Użytkownika, ani za Internet, sklepy, dostawców AI i hosting. Wobec przedsiębiorcy wyłączone są szkody pośrednie i utracone korzyści, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Łączna odpowiedzialność wobec Użytkownika-przedsiębiorcy jest ograniczona do opłat zapłaconych Usługodawcy za Aplikację w 12 miesiącach przed zdarzeniem, o ile przepisy bezwzględne nie stanowią inaczej.
4. Ustępy 2–3 nie wyłączają odpowiedzialności za szkodę umyślną ani odpowiedzialności wobec konsumenta, której wyłączyć nie wolno.
5. Użytkownik-przedsiębiorca zwalnia Usługodawcę z roszczeń osób trzecich wynikających z bezprawnego przetwarzania, treści Użytkownika lub naruszenia Regulaminu. Nie dotyczy to konsumentów.

§ 14. Odstąpienie (konsumenci)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, z wyjątkami poniżej.
2. Prawo odpada, gdy usługa cyfrowa została w pełni wykonana przed upływem terminu, a konsument żądał natychmiastowego rozpoczęcia i został poinformowany o utracie prawa (art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Zgoda może być checkboxem: „Żądam natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia”.
3. Jeśli prawo nie wygasło, a konsument korzystał z Usługi za zgodą, Usługodawca może żądać proporcjonalnego wynagrodzenia.
4. Oświadczenie: kontakt@igma-ai.pl. Zwrot płatności — w terminie i trybie ustawy.

§ 15. Reklamacje

Reklamacje działania Aplikacji i rozliczeń: kontakt@igma-ai.pl (opis, data, wersja Aplikacji). Termin odpowiedzi: 14 dni roboczych; w sprawie złożonej termin może się wydłużyć, z informacją o przyczynie. Konsumenci mogą korzystać z ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 16. Koniec umowy

1. Konto usuwa się w Aplikacji (Ustawienia / Pomoc → „Usuń konto”) albo przez kontakt@igma-ai.pl. Usunięcie nie zwalnia z opłaty za rozpoczęty okres Pakietu, chyba że przepisy lub § 14 stanowią inaczej. Dane w backendzie są usuwane lub anonimizowane w 30 dni (szczegóły w DPA).
2. Usunięcie Konta nie kasuje Vaultu. Trzeba usunąć Aplikację albo wyczyścić jej dane w systemie.
3. Usługodawca może zablokować Konto lub rozwiązać umowę natychmiast przy rażącym naruszeniu, udostępnieniu Konta, zagrożeniu bezpieczeństwa, zaległości B2B powyżej 14 dni lub działaniu bezprawnym. Przy winie Użytkownika brak zwrotu opłaty za bieżący okres, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
4. Po rozwiązaniu umowy dane w backendzie są usuwane lub anonimizowane z zachowaniem retencji z Polityki. Dane lokalne zostają na urządzeniu.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od daty na początku dokumentu.
2. O zmianie z ważnej przyczyny (prawo, rozwój, bezpieczeństwo) Usługodawca informuje co najmniej 7 dni wcześniej, e-mailem lub w Aplikacji. Przedsiębiorca, który korzysta dalej i nie wypowie umowy, akceptuje zmianę. Przy istotnej zmianie konsument musi zaakceptować ją ponownie; brak akceptacji pozwala rozwiązać umowę bez kary.
3. Prawo polskie. Spory z przedsiębiorcą rozstrzyga sąd siedziby Usługodawcy. Wobec konsumenta — przepisy bezwzględne o właściwości sądu. Nieważność jednego postanowienia nie unieważnia pozostałych.

Część II — Polityka prywatności

§ 1. Administrator

Administratorem danych Użytkowników Konta (rejestracja, logowanie, rozliczenia, wsparcie) jest IGMA AI sp. z o.o., dane jak na początku dokumentu. Partner marki nie jest administratorem tych danych ani procesorem danych Klientów z tytułu samego znaku. Wnioski o dane Konta kieruje się do Usługodawcy. Przetwarzanie odbywa się według RODO, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta, gdy ma zastosowanie.

§ 2. Role

DPA: https://www.igma-ai.pl/umowa-powierzenia-dpa — ta sama umowa co dla IGMA AI, akceptowana z Regulaminem przy CRM i opiece. Zaszyfrowanych pól PII nie wysyła się mailem, na czat wsparcia ani do promptu, chyba że jest to niezbędne do zgłoszenia i jest podstawa prawna.

§ 3. Jakie dane

1. Konto: imię i nazwisko (jeśli podane), e-mail, hash hasła, telefon (jeśli podany), identyfikator, rola, Firma (company_id), język, dane do faktury, historia płatności i Pakietów, tokeny sesji w secure storage.
2. Techniczne: IP, czas połączenia, urządzenie, system, wersja Aplikacji, logi (logowanie, błędy, Tokeny, moduły), identyfikator push. Lokalizacja tylko po zgodzie systemowej.
3. Chmura (Klienci): identyfikator, imię, nazwisko, typ, Firma, daty prezentacji, sprzedaży i opieki, status etapów, powiązania produktowe — bez lokalnych pól kontaktowych.
4. Vault (nie idzie jawnie na serwer): e-mail, telefon, adres, notatki, URL i zdjęcie, klucze szyfrowania powiązane z kontem.
5. AI: prompt, parametry i wynik — do backendu i dostawcy modelu. Nie wpisywać danych osobowych Klientów.
6. Ankiety: odpowiedzi, jeśli formularz hostuje Administrator lub Firma, oraz powiązanie z Użytkownikiem i Firmą.
7. Media: lokalnie; do chmury tylko, gdy funkcja tego wymaga.

§ 4. Cele, podstawy, okresy

Vault zostaje do usunięcia przez Użytkownika, skasowania Aplikacji lub wyczyszczenia jej danych. Tego okresu Administrator nie kontroluje.

§ 5. Vault i AI

1. Kontakt Klienta zostaje na urządzeniu (AES-256-GCM). Klucze są powiązane z Kontem; wylogowanie nie powinno ich kasować, więc ponowne logowanie na tym samym urządzeniu pozwala odczytać dane. Zmiana urządzenia, czyszczenie danych lub reset może je uniemożliwić. Metadane w chmurze zostają, pola kontaktowe będą puste do uzupełnienia.
2. Użytkownik zabezpiecza urządzenie i nie udostępnia go odblokowanego.
3. Prompt idzie do backendu, a potem do dostawcy modelu. Wynik może być krótko logowany w celu rozliczenia Tokenów, zgłoszenia nadużycia i debugowania, z redakcją danych wrażliwych.
4. Brak decyzji wywołujących skutki prawne wobec Klientów wyłącznie w trybie art. 22 RODO. Obowiązek poinformowania o AI, gdy wymaga tego prawo, jest po stronie Użytkownika.

§ 6. Odbiorcy i transfer

Podprocesorzy (lista wspólna z IGMA AI, zmiana z 30-dniowym wyprzedzeniem): https://www.igma-ai.pl/podprocesorzy

Transfer poza EOG (w tym USA) odbywa się na standardowych klauzulach umownych, decyzji adequacyjnej, gdy jest, oraz przy TLS i minimalizacji danych. Szczegóły transferu — na żądanie.

§ 7. Bezpieczeństwo i prawa

Zabezpieczenia: HTTPS/TLS, kontrola dostępu, hash haseł, separacja Firm (company_id), AES-256-GCM dla PII, secure storage sesji, kopie backendu, procedura incydentów. Żaden system nie daje pełnego bezpieczeństwa. O naruszeniu Administrator zawiadamia UODO i osoby, gdy wymaga tego RODO.

Użytkownik Konta ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu. Wniosek: kontakt@igma-ai.pl, odpowiedź w ciągu miesiąca. Klient końcowy kieruje żądanie najpierw do Użytkownika. Jeśli dotyczy danych w backendzie, kontakt@igma-ai.pl — współdziałanie w 30 dni. Partner marki tych żądań nie rozpatruje. Skarga: Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Podanie danych Konta jest dobrowolne, ale potrzebne do umowy. Usunięcie Konta: w Aplikacji albo kontakt@igma-ai.pl.

§ 8. Cookies, urządzenie, zmiany

Strona www.igma-ai.pl może używać cookies niezbędnych, analitycznych i funkcjonalnych (baner na stronie). Aplikacja zamiast cookies używa SharedPreferences (ustawienia), flutter_secure_storage (tokeny i klucze), SQLite (CRM) i cache mediów. Usunięcie Aplikacji kasuje Vault.

Uprawnienia: powiadomienia (przypomnienia), aparat i galeria (zdjęcia, wideo, eksport), mikrofon i mowa (dyktowanie), lokalizacja „podczas użycia” — obecnie nieużywana i może zniknąć. Odmowa wyłącza część funkcji.

Privacy Policy URL (Apple): https://www.igma-ai.pl/sterna-polska-regulamin-i-polityka-prywatnosci

O istotnej zmianie Polityki Administrator informuje co najmniej 7 dni wcześniej. Aktualna wersja jest w Aplikacji i pod adresem powyżej.

Kontakt w sprawach RODO, reklamacji i odstąpienia: dane Usługodawcy z początku dokumentu.

Załącznik A — art. 13 RODO (Konto)

IOD: nie wyznaczono. Cel: Aplikacja B2B (AI, CRM, opieka). Odbiorcy: podprocesorzy z listy; Partner marki nie dostaje danych Konta z tytułu znaku. Transfer poza EOG: możliwy, SCC. Okres: umowa + retencja. Prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, skarga do UODO. Brak zautomatyzowanych decyzji o skutkach prawnych (art. 22).

Załącznik B — wzór klauzuli dla Klienta końcowego

Wzór jest pomocniczy. Użytkownik dostosowuje go do swojej działalności.

„Administratorem Państwa danych w związku ze współpracą handlową jest [NAZWA I KONTAKT UŻYTKOWNIKA LUB JEGO FIRMY]. Dane (imię, nazwisko, telefon, e-mail, notatki) przetwarzamy w celu [umowa / opieka posprzedażowa / marketing]. Podstawa: [art. 6 ust. 1 lit. b, f lub a]. Marketing (art. 398 PKE) wymaga osobnej zgody na kanał: e-mail, SMS, telefon lub komunikator; zgodę można cofnąć. Telefon, e-mail i notatki są w zaszyfrowanej aplikacji Sterna Polska na urządzeniu handlowca. Imię, nazwisko i status obsługi przetwarza IGMA AI sp. z o.o. (kontakt@igma-ai.pl) jako podmiot przetwarzający. Sterna Polska nie jest administratorem tych danych z tytułu marki. Przysługują prawa RODO i skarga do UODO.”

© 2026 IGMA AI sp. z o.o. Znak Sterna Polska należy do Partnera marki. Wersja skrócona 1.0 do publikacji na stronie; pełny tekst źródłowy odpowiada tym samym zasadom. Dokument nie zastępuje indywidualnej porady prawnej.